关于电子签名法律效力、合规要求与盛E签使用的常见问题解答
电子签名法律效力、电子劳动合同、电子证据、合规要求与归档保存
具备。《中华人民共和国电子签名法》确立了可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力的原则，当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。
具有同等法律效力。用人单位与劳动者协商一致，可以采用电子形式订立书面劳动合同，但应当使用符合电子签名法等法律法规规定的可视为书面形式的数据电文和可靠的电子签名，并保证合同内容真实、完整、可追溯。
可以作为证据使用。最高人民法院关于民事诉讼证据的相关规定明确电子数据包括电子签名、电子合同等信息，人民法院会结合其他证据综合判断其证明力，电子数据在制作、生成、传输、储存、提取等环节应当符合法律规定的形式要件。
电子合同的订立应当遵循合法、自愿、诚实信用原则，采用符合法律规定的电子签名，保证合同生成、传递、储存满足完整、准确、不被篡改的要求；涉及个人信息处理的，还应当遵守个人信息保护法与数据安全法的相关规定。
电子合同、电子签名文件等属于电子文件，其归档应当遵循《电子文件归档与电子档案管理规范》（GB/T 18894-2016），采用符合要求的格式与元数据，确保电子文件长期保存、可追溯、可验证。
符合商用密码管理规范和电子签名技术标准的电子印章与实体印章具有同等法律效力。这是《中华人民共和国电子签名法》确立的原则：可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力，因此使用电子印章的文书，不得仅因为采用电子形式而被否定其法律效力。
实名认证、数据加密与保存、可靠电子签名、CA 与时间戳、印章管控与验签
企业或个人在签署前需要完成实名认证：企业提供营业执照等主体信息，个人通过人脸识别与三要素验证确认身份；认证通过后即可发起或接收电子合同，并使用数字证书完成合法合规的电子签名。
盛E签对敏感数据采用国密 SM4 算法加密存储，并通过本地、同城、异地三级备份容灾保障数据安全；合同与签署记录可长期在线保存，支持全文检索、到期提醒与便捷归档，需要时还可通过区块链存证一键出具司法鉴定报告。
符合。盛E签依据商用密码管理规范与电子签名技术标准建设，通过国家商用密码检测中心认证并取得商用密码型号证书；签署过程采用数字证书、可信时间戳与哈希防篡改技术，满足《电子签名法》对可靠电子签名在真实身份、真实意愿、防篡改与防抵赖方面的要求。
盛E签采用多 CA 通道技术，集成多家 CA 机构，当某一通道拥塞或宕机时自动切换备用通道，提高服务的可靠性；平台同时集成可信时间戳服务，并对接多个区块链联盟用于数据存证，签署记录与文件摘要可实时固化留存。
平台把印章管理从人工保管升级为制度、流程与技术三重管控：所有印章统一建档并按角色分级授权，未经授权无法使用；每次用印必须关联审批通过的文件，系统校验审批内容与用印内容一致后才执行盖章；物理印章由一体机按审批结果驱动加盖；每次盖印自动记录时间、合同编号、操作人与文件影像，形成可审计的用印记录。
通过盛E签签署的电子文件可以在平台在线验证真伪，平台每次打开文件会自动校验有效性；也可以在本地使用 WPS 或 Adobe 阅读器打开文件后，点击签名或签章处触发验证。纸质盖章文件带防伪水印与专属防伪码，扫描件与原件可交叉比对，任何改动都能通过验签发现。
支持。盛E签支持为电子文件生成防伪二维码、加盖骑缝章与光学水印；对于需要打印后加盖鲜章的文件，系统可以生成防伪水印与防伪二维码。用户可以把对方盖章后的文件扫描上传平台进行智能比对，也可以使用配套的光学防伪设备辅助验证。
签署方式、系统对接、部署方式、移动端签署、并发稳定与集成收费
盛E签支持短信签署、扫码签署与手写签名等多种签署方式，并配合实名认证与数字证书使用，企业与个人可在 PC、移动端、Web 与小程序等多端完成电子合同的签署与流转。
可以。盛E签电子签章与电子合同系统提供开放 API 接口，可以与用户现有的 OA、ERP、CRM 等系统集成，实现数据融合与无缝签章；平台同时预留标准化接口，审批待办与合同数据可在企业常用系统内流转，不需要替换既有 IT 架构。
盛E签提供三种部署方式：一是 SaaS 云服务模式，注册入驻即可使用；二是通过 API 接口调用的混合云模式，适合已有信息化系统的企业；三是内网私有化本地部署，适合数据安全与合规要求较高的单位。平台具备定制开发与项目管理能力，可配合完成系统对接。
可以。盛E签支持 PC 端签章，也支持移动端签章，并提供手机 H5、APP 与小程序等签署方式，领导审批与异地签署都可以在手机上完成；移动端同样经过实名认证与意愿验证，签署记录与 PC 端一致并统一归档。
盛E签电子签系统采用分布式架构部署，支持多套服务集群，业务量集中时可通过增加节点线性提升处理能力；平台采用高可用架构，核心服务多节点负载均衡并支持主备自动切换，关键数据实时备份，并部署全链路监控与告警。客户端采用免安装网页模式，兼容 Chrome、Edge、Firefox 与 Safari，也兼容主流国产浏览器，并适配信创环境。
平台开放的 API 接口免费提供；如果本地化部署项目需要定制开发与系统集成，则按人天工作量计费。实施周期取决于项目复杂度：本地化部署采用五阶段标准化实施流程，标准周期为 2 至 6 周，复杂多系统项目在 8 周内完成。
联系方式、收费方式、硬件采购、实施与培训、试用验证、售后响应与模板维护
可以通过官网「关于我们」页面获取盛E签的联系方式：售前咨询热线与客服电话为 400-160-9949，客服邮箱为 service@shengsign.com，办公地址为北京市海淀区上地信息路11号1号楼二层205室。
盛E签针对不同规模与类型的企业提供多种服务方式：中小型企业可以选择 SaaS 平台按签署文件份数的套餐；拥有自有信息化系统的中等规模企业可以通过 API 接口集成调用电子签服务；数据安全要求高、需要定制开发的大型企业可以选择私有化本地部署。具体报价请拨打客服电话 400-160-9949 咨询，以免套餐差异造成误解。
需要。智能自动扫描打印盖章一体机单独采购，适用于不能完全电子化、物理用印较多、用印管控要求较高的企业与政府单位；如果业务可以实现全流程电子签署，则不需要配置一体机。
本地化部署项目从签约到上线采用需求调研、部署配置、数据对接、培训试运行、验收上线五阶段标准化实施流程，标准周期为 2 至 6 周，复杂多系统项目在 8 周内完成，全程由专属实施顾问跟进；项目交付前后组织现场培训，并按管理员、业务人员、用印与档案人员分层开展。SaaS 服务开箱即用，当天开通当天可用，并提供在线 1V1 培训与陪练。
可以。企业可以拨打客服电话 400-160-9949 申领盛E签试用账号，也可以申请搭建测试环境完成接口对接与业务验证，确认实施方式与集成方案后再进入正式部署。
服务时间为 7×24 小时（核心客户）与 5×8 小时（标准客户）；响应时效为紧急故障 30 分钟内响应、普通问题 1 小时内响应。支持渠道包括 400 服务热线 400-160-9949、专属服务群与在线工单系统，重要客户配备专属客户成功经理。
可以。平台提供开放的模板库，企业法务人员可以下载使用，也可以编辑后放入企业自有模板库；审批流支持按自身管理流程配置，支持多级审批与多人会签，并支持驳回重审与审批留痕。
平台提供服务有效期内的合同存证，企业也可以在停止服务后批量下载文件，或按需单独购买存证服务。归档后可按合同编号、合同类型、签约方、签署时间、签署部门等多维检索并导出报表；平台支持合同数据与用户数据导出，自动生成合同台账与统计报表，作废、撤销与过期合同同样形成台账供核对。
图纸签章的法律效力、报审验签、DWG 批量签章、骑缝章、系统集成与一体机配合
具有法律效力。依据《中华人民共和国电子签名法》，经可信电子签名认证的电子签章与手写签名、盖章具有同等法律效力。盛E签图纸签章软件采用标准电子签名技术，签署主体、时间与证书状态可查，签章后的图纸可作为交付与归档依据。
盛E签提供符合国家密码管理局以及工业和信息化部要求的标准电子签章软件，文件遵循行业通用电子签章格式，支持不同品牌电子签章互签与互验。只要当地图审机构按上述要求配置了系统，盛E签即可满足图纸报审、交付与归档的需要；报审前建议向项目所在地审图机构确认接收规则。
盛E签图纸签章软件采用标准电子签名技术，图审平台可以随时验签，也可以在离线的 PDF 阅读器中完成验签：打开文件后点击签名或签章处即可触发验证，被篡改的文件会显示验证失败。
盛E签图纸签章软件支持在 PDF 格式上直接签章；DWG 格式的 CAD 源文件可以通过配套工具软件实现一键拆图、格式转换与批量签章；软件同时支持对 DWG、DWF 格式的电子文件直接签章。
可以。盛E签图纸签章软件支持自定义模版，能够自动识别图幅与图签位置，按模板完成自动批量签章，避免逐张手工定位导致的位置偏差。
盛E签电子签章支持骑缝章。批量处理方面，软件支持按目录批量导入图纸，自动完成格式转换、签章定位与盖章，批量任务一次配置、统一执行，可明显压缩人工逐张处理的时间与出错概率。
可以。盛E签电子签章系统提供丰富的 API 接口，能够与设计院的 OA、协同设计、图档管理等系统对接，实现数据融合与统一签章，并支持权限管控与签署日志审计。
在线完成文件审批后，一体机自动完成盖章与打印输出；外来纸质图纸或合同先由设备自动扫描，经与审批电子件比对一致后自动加盖鲜章，扫描件自动归档。一体机支持连续多页自动盖章、骑缝章加盖与防伪水印，盖章位置可在提交文件时设置，也可在设备触屏上设置。